A Libra Terminais Rio
dispõe de modernos equipamentos, amplas instalações e equipes capacitadas para
movimentar e armazenar sua carga com eficiência e segurança. Após verificar os
grandes benefícios gerados pelo Agendamento de Cargas de Importação, agora, a
Libra Terminais Rio passa a oferecer uma nova vantagem para a sua empresa: O Agendamento de Contêineres de Exportação. Com ele, a sua transportadora poderá programar o horário
de entrega do seu contêiner de exportação, garantindo assim melhor previsibilidade na
operação, redução do tempo de atendimento e possibilidade de otimização do uso
da frota.
Converse com seu transportador e beneficie-se deste novo serviço.
BENEFÍCIOS
Esta dinâmica facilita a programação de recebimento no terminal. Os transportadores, por sua vez, serão beneficiados com a redução no tempo de entrega dos contêineres e poderão aperfeiçoar a gestão dos seus recursos.
- Redução do tempo de espera para carregamento;
- Otimização da frota;
- Otimização da frota;
- Previsibilidade no recebimento dos contêineres;
- Agendamento via site: possibilidade de agendar no escritório ou nos terminais do FASA.
FUNCIONAMENTO
Entregar um contêiner no Terminal por meio do agendamento prévio é rápido,
prático e não envolve custo adicional. Primeiramente, a Prontificação realiza o
cadastro do booking no sistema. A transportadora, por sua vez, insere os dados dos
contêineres pertencentes ao booking, dados da carreta e motorista e seleciona a
janela para entrega. Neste momento é gerado um Ticket de Agendamento que
poderá substituir a Declaração de Transferência de Responsabilidade – DTR,
documento que acompanha o contêiner, formalizando a entrega do mesmo ao
terminal.
- Cadastro do booking pela Prontificação
- Agendamento, via site, da entrega das unidades pela transportadora
- Emissão do Ticket de Agendamento
PERGUNTAS FREQÜENTES
1 - Qual o valor deste novo serviço da Libra Terminais Rio?
R: Não é cobrado nenhum valor adicional para se entregar um contêiner no Terminal através de agendamento.
2 - É necessário ser cadastrado no terminal para efetuar um agendamento?
R: Sim. Transportadores, motoristas e placas devem estar devidamente cadastrados no Terminal para que o agendamento seja feito.
3 - É possível unidades de um mesmo Booking serem entregues por mais de uma transportadora?
R: Sim.
4 - Preciso informar qual motorista e respectiva placa irá entregar o contêiner?
R: Sim. Esta informação será exigida no momento em que o agendamento for realizado no site. Caso haja necessidade, a transportadora
poderá alterar o motorista ou veículo desde que respeite o horário limite da janela de atendimento.
5 - É Possível cancelar um agendamento?
R: Sim. O agendamento será cancelado caso a vistoria do contêiner não realizada até o final da janela agendada ou mediante a solicitação do transportador.
6 - É possível cancelar um agendamento?
R: Sim. O Agendamento pode ser cancelado até as 18:00h do dia anterior ao carregamento programado. Após esse horário o cancelamento será passível de cobrança.
7 - Existe cobrança para o cancelamento do agendamento?
R: Não
8 - Caso eu não entregue o contêiner na janela agendada o que acontecerá?
R: A transportadora deverá realizar novo agendamento.
9 - Em que situação o agendamento é cancelado?
R: Quando o transportador efetua o cancelamento no site e/ou não chega dentro da janela agendada.
10 - É necessário apresentar o ticket de agendamento ( DTR)?
R: Sim, é fundamental a apresentação junto à guarda-portuária.
11 - Em caso de falta de janela para cumprir o deadline, o que devo fazer?
R: Solicitar o pedido de entrega tardia (LAR - late arrival request). Após autorização a reserva estará disponível para agendamento.
12 - O código ISO não está cadastrado. O que devo fazer?
R: Entrar em contato com o setor de Atendimento ao Cliente para verificação da ISO correspondente.
13 - A opção Cheio/Vazio precisa ser marcada?
R: Sim.
14 - Quais são os passos necessários para o agendamento de exportação?
R: Cadastro da unidade, vinculação do transportador, seleção da janela e impressão da DTR.
15 - Como proceder se o contêiner for refrigerado ou contiver carga perigosa (IMO)?
R: Preencher os campos correspondentes ao realizar o agendamento. A ausência desta informação impedirá a entrada do contêiner no terminal.
16 - Em casos de recebimento antecipado o agendamento é necessário?
R: Sim. Após autorização a reserva estará disponível para agendamento.
Para mais informações sobre o mais novo serviço da Libra Terminais – Rio entre em contato com nossa equipe:
Comercial: comercialt1@grupolibra.com.br (55 21 2585-8585).
Atendimento: atendimentoaocliente.t1-rio@grupolibra.com.br (55 21 2585-8505 ou 55 21 3525-8674).
Se a sua transportadora já é cadastrada na Libra Terminais – Rio
e possui login de acesso ao sistema, solicite agora mesmo o agendamento para entrega de sua carga.
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