Informação aos clientes e parceiros da Libra Terminais Rio de Janeiro
Rio de Janeiro, 27 de outubro de 2011
Prezados clientes e transportadores,
A Libra Terminais Rio de Janeiro tendo em seus valores a transparência e uma base sólida em seus relacionamentos com clientes, comunidade e fornecedores, informa que devido às obras necessárias para melhoria do atendimento aos clientes no futuro, aliado ao continuo crescimento da demanda no Porto do Rio e o gargalo no acesso rodoviário ao terminal, estamos enfrentando um período de atrasos e acúmulo de trabalho na Libra Terminais.
Contudo é importante ressaltar que a Libra já está tomando as devidas ações de forma a resolver este problema. Entre as ações tomadas estão:
* Durante a semana:
- extensão do período de entrega (ininterrupto 24h);
- abertura de janelas de agendamento de entrega/recebimento até às 23h;
- destinação de recursos (empilhadeiras) exclusivas para entrega de contêineres.
* Além disto procedimentos adicionais foram estabelecidos nos finais de semanas, como:
- no próximo sábado (29/10) as nossas entregas de contêineres cheios e vazios de importação serão prorrogadas até às 17:00hs, sem cobrança de PSEs.
- no domingo (30/10), estaremos entregando contêineres vazios até às 16:00 hs .
* Outros procedimentos também foram tomados de forma a reduzir o desconforto dos motoristas, como: abertura de cantina durante a noite e disponibilização de banheiros.
A Libra Terminais, reforçando seu compromisso com o bom crescimento na cidade do Rio de Janeiro, conta ainda com investimentos em equipamentos adicionais com a chegada de 2 novos portêineres e 4 RTGs em dezembro/2011 que agilizará a entrega de contêineres, melhorando nosso nível de serviço e atendimento a nossos clientes.
Esperamos ter a situação resolvida no menor prazo possível e causando o menor inconveniente a nossos clientes, transportadores e a comunidade. Contamos com a compreensão e colaboração de todos os nossos parceiros.
Atenciosamente,
Ricardo Arten
Diretor Geral – Libra Terminais Rio de Janeiro
|